座談會上,總經理李忠國首先就揚州龍川水務公司的相關概況和近年來民生服務總體工作發展情況作簡要介紹和匯報。其次是三大職能部門(客戶服務部、運營技術部和管網管理部)、自來水公司和惠民公司分別從各自工作的角度作供水服務方面的具體匯報。再其次是請各位行風監督員代表對水務公司供水服務工作多提寶貴意見和建議。同時,以問卷調查形式,請各位代表現場對水務公司行風建設相關領域具體工作進行相關測評。具體到評議環節,各位監督員們各抒己見、暢所欲言。
來自江蘇杰威公司的代表對水務公司在管網搶修、水質檢測等方面所做工作給予肯定的同時,建議公司進一步加強鄉鎮網點工作人員的服務意識,以更好地為民服務。
來自孔莊社區的代表希望水務公司對除低保戶以外的特困人員(孤寡老人、生活困難的殘疾人〈一、二級重度殘疾〉),在盡可能的情況下出臺相關的水費優惠政策。
來自區人民醫院的代表建議水務公司在水質檢測方面提供延伸服務,如可幫助排查水質異味的原因。
行風監督員們既從各自領域提出寶貴意見和建議,又對公司近年來在行風建設和供水服務方面所做的工作給予肯定,此外也紛紛表示今后仍將繼續發揮好橋梁紐帶作用,關注供水工作的點點滴滴,助力供水服務質量的提升。
在本次活動的最后階段,龍川水務公司總經理李忠國作重要講話,一方面積極回應相關代表們所提意見和建議,并對長期以來關心和支持供水事業發展的全體行風監督員們表示真誠感謝,另一方面,責成公司各相關職能部門各負其責、各司其職,要求大家會后將監督員提出的意見和建議進行梳理、認真落實,并不斷優化服務舉措,進一步加強供水行風建設,提高供水服務水平。
(通訊員:綜合管理部 季藝)